Preguntas frecuentes

Los honorarios se cierran por escrito antes de empezar, según el alcance, la duración y la modalidad contratada. Cotizamos por etapa en los proyectos cerrados, por cupo mensual en la asesoría posterior y por bloque de horas cuando el pedido es puntual. No trabajamos a resultado económico ni percibimos comisión de bancos, proveedores de sistemas u otros profesionales. Si el relevamiento muestra un problema distinto del planteado, documentamos el hallazgo y proponemos un ajuste de alcance y de honorarios, sin continuar en silencio más allá de lo pactado.

El relevamiento inicial dura, en la forma habitual, tres semanas, y el diagnóstico completo se entrega al cabo de cuatro a seis semanas según la cantidad de áreas y de sucursales. El plazo se confirma en la propuesta, una vez que conocemos el tamaño de la operación y la disponibilidad de su equipo para entrevistas. Si falta documentación crítica, registramos el hueco y ajustamos el calendario por escrito, en lugar de alargar el trabajo de hecho. El informe incluye una reunión de lectura con la dirección.

Sí, siempre que exista un interlocutor interno con tiempo reservado y acceso a la información que hoy tenga la empresa, aunque esté en planillas o en la memoria de dos personas. En esos casos el primer tramo suele ser más de ordenamiento de datos y de circuitos que de tablero sofisticado. El alcance se recorta a lo que el plantel puede sostener después de nuestra salida. No armamos un departamento administrativo en nombre de la empresa ni cubrimos vacantes con nuestro equipo.

Pedimos estados contables de los últimos ejercicios, detalle de ventas por cliente y producto, estructura de costos, nómina por área y accesos de lectura a los sistemas de gestión. También ayuda una lista de reportes que la dirección ya usa y el organigrama real, aunque no esté dibujado. Si un archivo no existe, lo declaramos como hueco y trabajamos con lo disponible. Toda esa información se trata bajo acuerdo de confidencialidad y se usa únicamente para el proyecto contratado.

Sí. El acuerdo de confidencialidad se firma antes del relevamiento, junto con la propuesta de alcance. Cubre documentos, accesos, entrevistas y el contenido del informe, y permanece vigente después del cierre del proyecto según el plazo pactado. No utilizamos casos reales como material comercial ni compartimos archivos con terceros. Al terminar, devolvemos o eliminamos las copias de trabajo de acuerdo con lo escrito en el contrato.

No. Waskelio no lleva la contabilidad ni las declaraciones tributarias, y no sustituye al estudio contable ni al asesor impositivo que la empresa ya tenga. Nos apoyamos en sus entregas cuando hace falta cruzar gestión con estados, y coordinamos a través del interlocutor interno. Si durante el trabajo aparece un tema contable o legal, lo señalamos para que lo resuelva el profesional correspondiente. Nuestra entrega es de gestión: diagnóstico, tablero, procesos y carpeta de información.

Sí. Con compañías fuera del área metropolitana de Buenos Aires trabajamos a distancia la mayor parte del proyecto y viajamos en la etapa de relevamiento para recorrer la operación y entrevistar a responsables. Los viajes se pactan en la propuesta, con cantidad de jornadas y gastos. El seguimiento semanal se hace por videoconferencia y por minutas escritas. La oficina de la firma permanece en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Cada proyecto incluye sesenta días de acompañamiento posterior a la entrega, para resolver dudas de implementación sin reabrir el alcance original. En ese período hay puntos de control acordados y un acta de cierre de lo instalado. Si la empresa desea una lectura mensual del tablero durante seis o doce meses, se cotiza como asesoría, con cupo de horas y temas cubiertos. Lo que exceda ese marco se trata como un proyecto puntual.

Participamos de la implementación en el alcance pactado: instalación del tablero, prueba piloto de un procedimiento, apoyo a la reunión de control y ajustes menores de diseño. No nos quedamos a operar el área ni a cubrir roles de la empresa. Las recomendaciones que requieren un desarrollo de sistemas, una contratación o una decisión de los socios se documentan con responsables internos y plazos, para que la compañía las ejecute con su equipo. Si hace falta un bloque adicional de horas, se cotiza aparte.